Chain-Elle Art's, AGB - allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss bei direkten Verkäufen
Vertragsschluss über Digistore24
Preise und Zahlungsbedingungen
Physische Produkte und Versand
Digitale Inhalte und Downloads
Onlinekurse und Mitgliederbereich
Individuell erstellte Produkte und Leistungen
Coaching und Terminleistungen
Nutzungsrechte an digitalen Inhalten
Gewährleistung und Haftung
Widerrufsrecht
Ausschluss des Widerrufsrechts
Zahlungsbedingungen
Änderungen der AGB
Höhere Gewalt
Vertragsübernahme
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Online-Streitbeilegung und Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren
Schlussbestimmungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch Manuela Karras, Reuterstraße 226, 51467 Bergisch Gladbach, Telefon: 0049 178 8720 170, E-Mail: chain-elle@freenet.de, im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet, über den Onlineshop auf www.chain-elle.de.

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Anbieter und Privatkunden (im Sinne des § 13 BGB) über den Onlineshop auf www.chain-elle.de abgeschlossen werden. Bestellungen von Unternehmern, Gewerbetreibenden, Freiberuflern oder gewerblichen Wiederverkäufern sind ausgeschlossen.

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Der Umfang der angebotenen Produkte umfasst:

A - Selbstlernprodukte:
Workbook, PDF, Audio, Onlinekurs
B - individuell erstellte Leistungen:
EnergyCodex
C - physische Produkte: Mala-Kette

(4) Der Umfang der angebotenen Dienstleistungen umfasst: Persönliche Begleitung: 1:1 Coaching/Mentoring

2. Vertragsabschluss bei direkten Verkäufen

(1) Der Vertrag kommt zustande mit dem Anbieter: Manuela Karras, Reuterstraße 226, 51467 Bergisch Gladbach.

(2) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.

(3) Die Angebote richten sich ausschließlich an Kunden mit einer Lieferanschrift innerhalb der Europäischen Union und sind nur für Privatkunden bestimmt..

(4) Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.

(5) Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende den Button „kostenpflichtig bestellen” anklickt. Der Eingang der Bestellung wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung per E-Mail oder durch durch den Versand der Ware oder die Erbringung der Dienstleistung zustande.

(6) Bestellungen, die haushaltsübliche Mengen überschreiten, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters. Dies betrifft sowohl die Anzahl der bestellten Produkte und/oder Dienstleistungen innerhalb einer Bestellung als auch die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts und/oder derselben Dienstleistung.

(7) Die Bestelldaten werden nach Vertragsschluss gespeichert und können im Kunden-Login eingesehen werden.

(8) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Rechnungen ausschließlich elektronisch zu erhalten. Elektronische Rechnungen werden per E-Mail oder im Kundenkonto zur Verfügung gestellt.

3. Vertragsschluss bei Verkäufen über Digistore24

(1) Soweit Produkte oder Dienstleistungen über die Verkaufsplattform Digistore24 angeboten werden, erfolgt der Verkauf im Reseller-Modell von Digistore24. Vertragspartner des Kunden hinsichtlich des über Digistore24 abgewickelten Kaufs ist der jeweils auf dem Bestellformular ausgewiesene Digistore24-Reseller. Bei Verkäufen über den deutschen Reseller ist dies die Digistore24 GmbH. Manuela Karras ist in diesem Fall Anbieterin bzw. Herstellerin der angebotenen Produkte und Dienstleistungen (Vendor), jedoch nicht Vertragspartnerin des Kunden hinsichtlich des über Digistore24 abgeschlossenen Kaufvertrags.

(2) Für den über Digistore24 geschlossenen Kaufvertrag gelten die auf dem jeweiligen Digistore24-Bestellformular angegebenen Vertragsbedingungen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Digistore24. Die für den Vertragsschluss maßgeblichen rechtlichen Informationen werden dem Kunden im Rahmen des Digistore24-Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.

(3) Der Kunde wird von der jeweiligen Verkaufs- oder Angebotsseite zum Bestellformular von Digistore24 weitergeleitet. Dort werden insbesondere das ausgewählte Produkt bzw. die ausgewählte Dienstleistung, der Preis, gegebenenfalls Zahlungspläne oder wiederkehrende Zahlungen sowie die für den Vertrag geltenden Bedingungen angezeigt.

(4) Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem jeweils zuständigen Digistore24-Reseller kommt mit Abschluss des Bestellvorgangs über den auf dem Digistore24-Bestellformular vorgesehenen Kaufen-Button zustande.

(5) Die Zahlungsabwicklung sowie die Rechnungsstellung erfolgen durch Digistore24. Nach erfolgreichem Vertragsschluss erhält der Kunde von Digistore24 eine elektronische Bestellbestätigung mit den entsprechenden Bestelldaten und der Rechnung.

(6) Die Bereitstellung der erworbenen digitalen Inhalte, Onlinekurse oder Dienstleistungen erfolgt entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung. Soweit für ein digitales Angebot ein Mitglieder- oder Kursbereich vorgesehen ist, erhält der Kunde die hierfür erforderlichen Zugangsinformationen elektronisch.

(7) Für Widerruf, Rückgabe, Stornierung und die kaufbezogene Zahlungsabwicklung gelten die auf dem jeweiligen Digistore24-Bestellformular angegebenen Bedingungen und die hierfür geltenden Regelungen von Digistore24. Digistore24 stellt die entsprechenden rechtlichen Informationen vor Vertragsschluss zur Verfügung.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(3) Es kann vorkommen, dass Produkte im Onlineshop versehentlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden vor Versand der Ware kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass der tatsächliche Preis höher ist, und ihn fragen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchte. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der angegebene Preis, wird der Anbieter den niedrigeren Betrag berechnen und das Produkt zusenden.

(4) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Falls Listenpreise vorhanden sind, gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.

(5) Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde sich registrieren und ein Kundenkonto erstellen.

Zoll

(1) Bei Bestellungen zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union können Importzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den Zielort erreicht. Diese zusätzlichen Gebühren müssen vom Kunden getragen werden; der Anbieter hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, sollte der Kunde seine örtliche Zollbehörde für weitere Informationen kontaktieren.

(2) Bei Bestellungen aus dem Ausland außerhalb der Europäischen Union wird der Kunde als Einführender angesehen und muss alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in dem er die Produkte erhält. Der Anbieter weist darauf hin, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Untersuchung durch Zollbehörden unterliegen können.

5. Physische Produkte und Versand

(1) Die Lieferung an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(2) Individuell bzw. auf Bestellung angefertigte Produkte, insbesondere Mala-Ketten, werden erst nach Eingang der Bestellung gefertigt. Die VersandfertigIch in bis zu 10 Werktagen zum Anfertigen und verschickt anschließend, nach Vertragsschluss bzw. bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

(3) An die Versandfertigstellung schließt sich die übliche Beförderungszeit des jeweiligen Versanddienstleisters an. Auf Verzögerungen, die nach Übergabe der Sendung an das Versandunternehmen entstehen und außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

(4) Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt bzw. sind der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen.

(5) Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben oder individuell vereinbart wurde.

6. Digitale Inhalte und Downloads

(1) Soweit digitale Produkte, insbesondere E-Books, Workbooks, PDFs, Audiodateien oder sonstige digitale Inhalte erworben werden, erfolgt die Bereitstellung ausschließlich in elektronischer Form. Ein Versand auf dem Postweg erfolgt nicht, sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Die Bereitstellung erfolgt nach erfolgreichem Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs über einen Download-Link, per E-Mail, über eine Downloadseite oder über einen hierfür vorgesehenen Mitgliederbereich. Die konkrete Art der Bereitstellung ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf und die Nutzung der digitalen Inhalte bereitzuhalten. Hierzu gehören insbesondere ein geeigneter Internetzugang sowie ein Endgerät und gegebenenfalls Software, mit denen die bereitgestellten Dateiformate geöffnet bzw. wiedergegeben werden können.

(4) Der Kunde erhält an den erworbenen digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Sämtliche Urheber- und sonstigen Schutzrechte verbleiben bei der Anbieterin bzw. dem jeweiligen Rechteinhaber.

(5) Ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung dürfen die digitalen Inhalte insbesondere nicht an Dritte weitergegeben, veröffentlicht, verkauft, vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht oder für eigene gewerbliche Angebote verwendet werden. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben hiervon unberührt.

(6) Sofern der Kauf über Digistore24 erfolgt, werden Zahlungsabwicklung und kaufbezogene Bereitstellungsinformationen entsprechend den Bedingungen des auf dem Bestellformular ausgewiesenen Digistore24-Resellers abgewickelt.

7. Onlinekurse und Mitgliederbereich

(1) Onlinekurse und die dazugehörigen digitalen Inhalte werden über einen passwortgeschützten Mitgliederbereich bereitgestellt. Nach erfolgreicher Anmeldung bzw. bei kostenpflichtigen Angeboten nach Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs erhält der Kunde die erforderlichen Zugangsdaten oder einen entsprechenden Zugang zum Mitgliederbereich.

(2) Art und Umfang der zur Verfügung gestellten Inhalte richten sich nach der jeweiligen Produkt- bzw. Angebotsbeschreibung. Je nach Angebot können insbesondere Videos, Audiodateien, Texte, Übungen, Workbooks, Downloads und weitere digitale Inhalte Bestandteil des Onlinekurses sein.

(3) Soweit einzelne Inhalte eines Onlinekurses zeitversetzt oder schrittweise freigeschaltet werden, ergibt sich dies aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder den Angaben innerhalb des Mitgliederbereichs.

(4) Der Zugang zum jeweiligen Onlinekurs wird für die in der Produktbeschreibung angegebene Dauer gewährt. Sofern keine abweichende Zugangsdauer angegeben ist, besteht der Zugang für die Dauer der Bereitstellung des jeweiligen Angebots. Ein Anspruch auf eine zeitlich unbegrenzte Bereitstellung besteht nur, wenn dies beim jeweiligen Angebot ausdrücklich zugesagt wurde.

(5) Die Zugangsdaten zum Mitgliederbereich sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den registrierten Kunden bestimmt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten oder die Ermöglichung des Zugriffs durch Dritte ist nicht gestattet.

(6) Die im Onlinekurs bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Weiterveräußerung oder gewerbliche Nutzung der Kursinhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin nicht gestattet. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

(7) Für die Nutzung des Mitgliederbereichs benötigt der Kunde einen geeigneten Internetzugang sowie ein internetfähiges Endgerät und gegebenenfalls geeignete Software zur Wiedergabe der angebotenen Inhalte. Die Bereitstellung dieser technischen Voraussetzungen liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.

(8) Vorübergehende Einschränkungen der Erreichbarkeit des Mitgliederbereichs können insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin auftreten. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung digitaler Inhalte bleiben hiervon unberührt.

(9) Kostenlose Onlinekurse und kostenlose Kursbereiche können einen gegenüber kostenpflichtigen Angeboten eingeschränkten Leistungs- und Inhaltsumfang haben. Art und Umfang des kostenlosen Zugangs ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Ein kostenloser Zugang begründet keinen Anspruch auf die Freischaltung weiterer kostenpflichtiger Kursinhalte.

(10) Soweit ein kostenpflichtiger Onlinekurs über Digistore24 erworben wird, erfolgt der Kauf über den auf dem jeweiligen Bestellformular ausgewiesenen Digistore24-Reseller. Die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung sowie die kaufbezogenen Bedingungen richten sich nach den dort angegebenen Regelungen. Die Bereitstellung des Onlinekurses und des Mitgliederbereichs erfolgt anschließend entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung.

8. Individuell erstellte Produkte und Leistungen

(1) Bei bestimmten Angeboten handelt es sich um individuell für den Kunden erstellte Produkte oder Leistungen. Art, Umfang und Inhalt der individuellen Erstellung ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- und Leistungsbeschreibung.

(2) Für die Erstellung können Angaben des Kunden erforderlich sein. Hierzu können je nach Angebot insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort sowie weitere für die vereinbarte Leistung erforderliche Informationen gehören. Der Kunde verpflichtet sich, die für die Erstellung erforderlichen Angaben vollständig und nach bestem Wissen korrekt zur Verfügung zu stellen.

(3) Die Bearbeitung beginnt, sobald die für die Erstellung erforderlichen Angaben vollständig vorliegen und – bei kostenpflichtigen Angeboten – der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Fehlen erforderliche Angaben oder bestehen Rückfragen, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.

(4) Die voraussichtliche Bearbeitungszeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Soweit dort nichts Abweichendes angegeben ist, wird das individuell erstellte Produkt innerhalb der dort angegebenen Bearbeitungsfrist nach Eingang aller erforderlichen Angaben bereitgestellt.

(5) Die Bereitstellung individuell erstellter digitaler Produkte erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, in elektronischer Form, beispielsweise per E-Mail, als Download oder über einen geschützten Mitgliederbereich. Ein Versand eines physischen Exemplars erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich Bestandteil des jeweiligen Angebots ist.

(6) Der Kunde ist verpflichtet, die zur Erstellung übermittelten Angaben vor dem Absenden auf ihre Richtigkeit zu überprüfen. Fehler, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruhen, stellen grundsätzlich keinen Mangel der Leistung dar. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

(7) Stellt der Kunde nach Übermittlung seiner Angaben einen Fehler fest, soll er die Anbieterin unverzüglich darüber informieren. Soweit mit der individuellen Erstellung noch nicht begonnen wurde, können die Angaben entsprechend korrigiert werden.

(8) Individuell erstellte Inhalte und Auswertungen sind ausschließlich für die persönliche Nutzung durch den jeweiligen Kunden bestimmt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weiterveräußerung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit keine gesetzlich zulässige Nutzung vorliegt.

(9) Individuelle Auswertungen, insbesondere solche aus den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, energetische Arbeit, Spiritualität, Astrologie oder vergleichbaren Methoden, dienen der persönlichen Reflexion, Selbsterfahrung und persönlichen Entwicklung. Sie stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachlich erforderliche Beratung oder Behandlung.

(10) Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg wird durch die individuell erstellte Leistung nicht geschuldet. Gegenstand des Vertrages ist die in der jeweiligen Produktbeschreibung bezeichnete Leistung.

(11) Soweit das Angebot über Digistore24 erworben wird, erfolgt der Kauf über den auf dem jeweiligen Bestellformular ausgewiesenen Digistore24-Reseller. Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und die kaufbezogenen Bedingungen richten sich nach den dort angegebenen Regelungen.

9. Coaching und Terminleistungen

(1) Gegenstand der Coaching- und Terminleistungen ist die in der jeweiligen Angebotsbeschreibung dargestellte persönliche Begleitung. Umfang, Dauer, Inhalt, Preis und gegebenenfalls Anzahl der vereinbarten Termine ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Leistungsbeschreibung.

(2) Coachingtermine finden zum vereinbarten Zeitpunkt online, telefonisch oder – sofern ausdrücklich vereinbart – persönlich statt. Bei Online-Terminen erhält der Kunde die für die Teilnahme erforderlichen Zugangsinformationen rechtzeitig vor dem vereinbarten Termin.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar bzw. anwesend zu sein und bei Online-Terminen die erforderlichen technischen Voraussetzungen, insbesondere eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät, bereitzuhalten.

(4) Vereinbarte Termine können vom Kunden bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Die Absage bzw. der Wunsch nach Terminverschiebung ist der Anbieterin in Textform, beispielsweise per E-Mail, mitzuteilen.

(5) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung für den Termin unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen fällig bleiben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden bzw. Vergütungsausfall entstanden ist. Soweit der Termin anderweitig vergeben werden kann, wird dies entsprechend berücksichtigt.

(6) Muss ein Termin aus wichtigem Grund von der Anbieterin abgesagt oder verschoben werden, wird dem Kunden schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Kann kein geeigneter Ersatztermin vereinbart werden, werden bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachte Leistung erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(7) Bei verspätetem Erscheinen des Kunden besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung des vereinbarten Termins über die ursprünglich vereinbarte Endzeit hinaus.

(8) Coaching ist ein Prozess, bei dem die aktive Mitwirkung und Eigenverantwortung des Kunden erforderlich sind. Die Anbieterin stellt im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs Methoden, Impulse und Begleitung zur Verfügung. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, finanzieller, gesundheitlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.

(9) Coaching, Mentoring, energetische und spirituelle Begleitung dienen – soweit Bestandteil des gebuchten Angebots – der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Selbsterfahrung. Sie stellen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine erforderliche ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige fachliche Behandlung oder Beratung.

(10) Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, in welchem Umfang er die im Rahmen des Coachings erhaltenen Anregungen, Methoden und Impulse umsetzt. Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

(11) Soweit Coachingpakete mit mehreren Terminen angeboten werden, ergeben sich die Anzahl der Termine und der Zeitraum, innerhalb dessen diese in Anspruch genommen werden können, aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Nicht in Anspruch genommene Termine werden nach Ablauf dieses Zeitraums nach Maßgabe der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen behandelt.

(12) Soweit die Coaching- oder Terminleistung über Digistore24 erworben wird, erfolgt der Kauf über den auf dem jeweiligen Bestellformular ausgewiesenen Digistore24-Reseller. Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung sowie die kaufbezogenen Bedingungen richten sich nach den dort angegebenen Regelungen.

10. Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

(1) Sämtliche von der Anbieterin bereitgestellten digitalen Inhalte, insbesondere Texte, E-Books, Workbooks, PDFs, Audiodateien, Videos, Meditationen, Übungen, Grafiken, Kursunterlagen, individuelle Auswertungen und sonstige digitale Materialien, sind urheberrechtlich geschützt, soweit ein entsprechender Schutz besteht.

(2) Mit dem Erwerb bzw. der Bereitstellung eines digitalen Inhalts erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für den eigenen persönlichen Gebrauch. Eine Übertragung von Nutzungsrechten auf Dritte erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(3) Ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung der Anbieterin ist es insbesondere nicht gestattet, die bereitgestellten Inhalte ganz oder teilweise

an Dritte weiterzugeben oder diesen zugänglich zu machen,
zu veröffentlichen oder öffentlich zugänglich zu machen,
weiterzuverkaufen oder anderweitig kommerziell zu verwerten,
in eigenen Kursen, Coachings, Workshops, Publikationen oder sonstigen Angeboten zu verwenden,
auf öffentlich zugänglichen Plattformen, sozialen Netzwerken, Webseiten oder vergleichbaren Medien bereitzustellen oder
Zugangsdaten zu Mitglieder- und Kursbereichen an Dritte weiterzugeben.

Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

(4) Das Anfertigen einer Kopie bzw. eines Ausdrucks von dafür vorgesehenen Arbeitsmaterialien, PDFs oder Workbooks für den eigenen persönlichen Gebrauch ist gestattet.

(5) Eine Bearbeitung, Veränderung oder Weiterentwicklung der bereitgestellten Inhalte zum Zweck der Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerziellen Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet, soweit eine solche Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.

(6) Insbesondere dürfen Methodenbeschreibungen, Übungen, Texte, Grafiken, Kurskonzepte und sonstige geschützte Inhalte nicht lediglich verändert, umformuliert oder in anderer Gestaltung übernommen und anschließend als eigene Inhalte veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden, soweit hierdurch bestehende Urheber- oder sonstige Schutzrechte verletzt werden.

(7) Individuell für einen Kunden erstellte Auswertungen und Unterlagen sind ebenfalls ausschließlich für dessen persönliche Nutzung bestimmt, sofern nicht ausdrücklich eine weitergehende Nutzung vereinbart wurde.

(8) Soweit innerhalb der bereitgestellten Inhalte Materialien Dritter verwendet werden, verbleiben die jeweiligen Rechte bei den entsprechenden Rechteinhabern.

(9) Die Einräumung der Nutzungsrechte erfolgt, soweit es sich um einen kostenpflichtigen Inhalt handelt, grundsätzlich nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

11. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung

(1) Gewährleistung für Privatkunden
Ist der Kunde Verbraucher, so richten sich die Gewährleistungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften. Verbraucher in der EU haben zusätzlich zu ihrer 30-Tage Rückgabegarantie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von zwei Jahren ab Lieferung der Ware bzw. ab Erbringung der Dienstleistung.

(2) Gebrauchte Waren
Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.

Haftung

(1) Ist der Kunde Verbraucher, so richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Die Haftung des Anbieters für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, bei Ansprüchen wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und bei Ersatz von Verzugsschäden gemäß § 286 BGB. Insoweit haftet der Anbieter für jeden Grad des Verschuldens.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in Anmelde- und Profildaten der Kunden sowie weiteren von den Kunden generierten Inhalten.

(6) Schadensersatzansprüche sind auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Falle des Verzuges beträgt die maximale Haftung 5% des Auftragswertes.

(7) Schadensersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; alle anderen Schadensersatzansprüche verjähren nach zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger Kenntnis von den anspruchsbegründenden Umständen und der Person des Schuldners erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs. 1 BGB).

(8) Der Anbieter ist berechtigt, von Kunden erstellte Texte und hochgeladene Dateien auf Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften und rechtlichen Bestimmungen zu prüfen. Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, diese Inhalte gegebenenfalls ganz oder teilweise zu entfernen.

(9) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Widerrufsrecht

(1) Widerrufsbelehrung für Privatkunden

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter, Manuela Karras, Reuterstraße 226, 51467 Bergisch Gladbach mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(2) Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
Manuela Karras, Reuterstraße 226, 51467 Bergisch Gladbach

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über:
- den Kauf der folgenden Waren/Dienstleistungen:
- Bestellt am/erhalten am:
- Name des/der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Datum:
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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13. Ausschluss des Widerrufsrechts

(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Es besteht ebenfalls nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Auch Waren, die versiegelt geliefert wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Darüber hinaus gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Schließlich sind auch Waren in einer versiegelten Packung, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie beispielsweise CDs, DVDs oder Software, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert.

14. Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsabschluss fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis mittels der im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen.

(2) PayPal: Nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet, wo er die Zahlung veranlassen kann. Der Versand erfolgt nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

(3) Der Kunde gibt während des Bestellvorgangs seine Maestro-Kartendaten ein. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware.

(4) Kreditkarte: Der Kunde gibt während des Bestellvorgangs seine Kreditkartendaten ein. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware.

(5) Klarna: Der Kunde kann über Klarna auf Rechnung oder Ratenkauf bezahlen. Die Zahlungsbedingungen werden von Klarna vorgegeben.

(6) Apple Pay: Der Kunde gibt während des Bestellvorgangs seine Apple Pay-Daten ein und bestätigt die Zahlung über Apple Pay. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware.

(7) Google Pay: Der Kunde gibt während des Bestellvorgangs seine Google Pay-Daten ein und bestätigt die Zahlung über Google Pay. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware.

(8) Mit Versand der Ware wird die Rechnung per E-Mail oder, falls keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, per Post an die angegebene Rechnungsadresse versendet.

(9) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder erfolgt eine Rücklastschrift, ist der Anbieter berechtigt, Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.

(10) Die Zahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

15. Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Die Änderungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

16. Höhere Gewalt

(1) Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen den Anbieter, die Lieferung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.

(2) Höhere Gewalt umfasst alle Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen und deren Eintritt zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war, wie z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Ein- und Ausfuhrverbote, Streiks, behördliche Anordnungen oder sonstige schwerwiegende Betriebsstörungen ohne Verschulden des Anbieters.

17. Vertragsübernahme

(1) Der Anbieter ist berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen seine Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen.

(2) Dem Kunden steht in diesem Fall das Recht zu, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

19. Online-Streitbeilegung und Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Der Anbieter ist bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Personen unter 18 Jahren dürfen die Webseite nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).

(6) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform.

AGB erstellt mit www.rechtliche-dokumente.de. Stand: 08.2026