FAQ – häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Was Du Dich vielleicht schon gefragt hast:

Was ist Chain Maille?

Diese Handwerkskunst wurde bereits von den Etruskern im 4. Jahrhundert vor Christus angewendet und im Mittelalter zur Herstellung von Kettenhemden (Chain Maille) genutzt. Bis heute lebt diese diffizile Technik in Schmuck- und Kleidungsstücken weiter. Mit höchster Präzision werden einzelne Ringe zu einem Schmuckstück zusammengefügt. Dabei wird jeder Ring aufgebogen, mit anderen Ringen "verwoben" und dann wieder geschlossen.

Als Ringmaterial kann nahezu jeder Schmuckdraht verwendet werden. Hauptsächlich verwende ich Aluminium- und Edelstahlringe.

Die Kühle des polierten Metalls hat mich vom ersten Moment an fasziniert. Es lassen sich außergewöhnliche Schmuckstücke mit unterschiedlichsten Mustern (Webarten) herstellen auch in Kombination mit Perlen. Über Generationen behält der Schmuck sein Aufsehen erregendes Aussehen. FAQ - häufig gestellte Fragen

Was ist, wenn mein neues Schmuckstück von der Länge her nicht passt?

Bei den Produktbeschreibungen sind immer die Maße mit angegeben. So kannst Du vorher mit einem Maßband oder einer Schnur prüfen, ob die Länge für Dich passt. Oder messe andere Schmuckstücke, die Dir gut passen, aus.

Falls Dein neues Schmuckstück gekürzt oder verlängert werden soll, schreibe mir vor Bestellung eine kurze Nachricht. Bei vielen Schmuckstücken ist eine entsprechende Änderung ohne Zusatzkosten möglich. Beachte auch die Hinweise zur Individualisierung in der Produktbeschreibung. FAQ - häufig gestellte Fragen

Wie lang soll mein Armband sein, damit es gut aussieht?

Eine Frage, zu der es keine allgemeingültige Antwort gibt. Man kann aber zwischen zwei grundsätzlichen Typen von Armbändern unterscheiden. Zum einen sind da die breiten Armbänder. Bei diesem Typ sollte ungefähr Dein kleiner Finger bequem zwischen Arm und Armband passen. Dadurch kann sich das Armband am Arm nicht verdrehen. Zum anderen gibt es dünne bzw. schmale Armbänder. Hier ist es vom eigenen Geschmack abhängig, ob man es eher eng haben möchte oder lässig tragen will. Auf keinen Fall sollte es so lang sein, dass es über das Handgelenk rutschen kann.

Du hast etwas im Shop gefunden, aber es hat nicht ganz die richtige Größe oder Farbe?

Kein Problem! Schicke mir eine Nachricht und ich passe, wenn möglich, die Größe an oder ich fertige speziell nach Deinem Wunsch neu an, sofern das Material vorhanden oder zu beschaffen ist.

Mir gefällt die Art eines Schmuckstückes, aber ich habe Änderungswünsche, die über die Längenänderung hinausgehen. Können meine Änderungswünsche umgesetzt werden?

Bei vielen Schmuckstücken in meinem Schmucke Auswahl - Shop sind weitere Änderungen möglich, bis hin zu einem komplett individualisiertem Schmuckstück wie Du es Dir wünschst. Sprich mich darauf am besten per eMail über das Kontaktformular an. Hinterlasse mir eine Telefonnummer und wir können dann Deine Wünsche besprechen. Ich kann Dir sagen, wie lange die Lieferzeit ist und was es in etwa kostet.

Ich habe eine tolle Idee für ein Schmuckstück, finde aber nichts Passendes. Kann ich mir ein Schmuckstück individuell anfertigen lassen?

Ja! Wir sprechen Deine Wünsche durch und ich fertige, wenn möglich, einen Entwurf an. Wenn er Dir zusagt, fertige ich dann Dein endgültiges individuelles Schmuckstück an.

Sprich mich darauf am besten per eMail über das Kontaktformular an. Hinterlasse mir eine Telefonnummer und wir können dann Deine Wünsche besprechen. Ich kann Dir sagen, wie lange die Lieferzeit ist und was es in etwa kostet.

Mir gefällt mein neues Schmuckstück nicht, nachdem ich es das erste Mal angelegt habe. Was kann ich tun?

Du hast mit einem nicht getragenen Schmuckstück drei Möglichkeiten:
1. Du kannst es von mir ändern lassen, so dass es Dir gefällt. Nimm hierzu bitte Kontakt mit mir auf.
2. Du kannst es gegen ein anderes Schmuckstück bei mir austauschen. Mehr- bzw. Minderkosten werden gegeneinander aufgerechnet. Schreibe mir eine Nachricht, gegen welches Schmuckstück Du tauschen möchtest. Du bekommst dann von mir eine Antwort mit den Umtauschmodalitäten.
3. Du kannst das Schmuckstück unkompliziert zurückgeben. Schreibe mich dazu an. Du bekommst eine Antwort mit den Rücksendemodalitäten (siehe auch Widerrufsbelehrung).

Wie reinige ich mein Schmuckstück?

Aluminiumschmuck lässt sich ganz einfach mit Flüssigseife wieder zum Glänzen bringen. Aber bitte nicht in ein Ultraschallbad legen, dadurch wird er stumpf und unschön. Der Schmuck kann mit einem Microfasertuch oder einem normalen Stofftuch gereinigt werden.

Um lange Freude an Deinem Aluminiumschmuck zu haben liegt das Hauptaugenmerk hier in dem Vermeiden von Verschleiß. Die Aluminiumringe sind legiert, zum Schutz vor Korrosion. Dennoch sollte Aluminiumschmuck niemals in feuchten Räumen, wie etwa dem Badezimmer, aufbewahrt und auch vor dem Duschen oder Baden abgelegt werden. Idealerweise verwahrt Du Deinen Schmuck in einer trockenen und dunklen Verpackung, also im Schmuckkästchen im Schlafzimmer auf.

Verliert der Schmuck seine Legierung durch Abnutzung oder Stoß hilft leider auch kein Rettungsversuch mehr.

 

Edelstahlschmuck ist in der Regel leichter zu pflegen als Gold- oder Silberschmuck, da seine Oberfläche aufgrund der chemischen Zusammensetzung viel widerstandsfähiger ist. Bei Anwendung der folgenden Empfehlungen zur Reinigung behält Edelstahlschmuck sehr lange seinen Glanz.
Grundsätzlich muss man bei der Reinigung zwischen polierten und mattierten Oberflächen unterscheiden.
Polierte Edelstahloberflächen können mit einem Microfasertuch oder einem normalen Stofftuch gereinigt werden. Man sollte nur auf ein nicht zu hartes Tuch achten. Ansonsten besteht die Gefahr von Kratzern auf der Oberfläche. Man darf auch eine leichte Seifenlauge verwenden. Ein Anlaufen ist dabei nicht zu befürchten. Mit dem Tuch den Edelstahl bei leichten Druck von groben Verschmutzungen, falls vorhanden, befreien und anschließend bei leichtem Druck eine Grundreinigung des Edelstahls vornehmen.
Nach der ersten Reinigung kann der Edelstahlschmuck mit Watte (z.B. Autopolierwatte oder Kosmetikwatte) poliert werden. Mit leichtem Druck wird dazu die Edelstahloberfläche leicht poliert, bis sie wieder in altem Glanz erstrahlt.
In den allermeisten Fällen reicht diese Art der Reinigung bei polierten Oberflächen. Sollte Edelstahlschmuck in die Jahre gekommen sein oder starken mechanischen Beanspruchungen ausgesetzt worden sein, reicht dies unter Umständen nicht mehr. Dann muss der Schmuck professionell poliert werden.
Mattierte Edelstahloberflächen sollten nur mit Wasser oder einer leichten Seifenlauge sowie einem Microfasertuch gereinigt werden. Ohne viel Druck kann die Oberfläche damit gereinigt werden.
Sollte die Oberfläche ihre Mattierung verlieren, muss die Mattierung erneuert werden.

In jedem Fall muss der Edelstahlschmuck nach Berührung mit Wasser trocken gerieben werden. Edelstahl kann zwar nicht rosten, aber es können unschöne Wasserflecken zurück bleiben, die dem Schmuckstück sein glänzendes Aussehen rauben. Auch hier mit einem weichen Tuch und nur leichten Druck die Oberfläche abtrocknen. FAQ - häufig gestellte Fragen

Ist eine Reparatur des Schmucks möglich?

Reparaturservice: Wir übernehmen für Chain-Elle Produkte die Reparatur, wenn dies mit vertretbarem Aufwand zu leisten ist. Schick mir ein Foto vom beschädigten Schmuckstück und die Information, wann es bei mir gekauft wurde. Ich werde dann prüfen, ob die für die Reparatur notwendigen Materialien noch vorrätig sind und liefer Dir einen Kostenvoranschlag mit Zeitangabe. FAQ - häufig gestellte Fragen

Per eMail bin ich an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar. Ich werde schnellstmöglich Kontakt mit Dir aufnehmen.

Was ist wenn das Schmuckstück mir doch nicht gefällt?

Und sollte etwas auf dem Bild doch besser ausgesehen haben, als am Körper, am Hals, am Ohr oder am Arm: kein Problem: Schicke es einfach zurück.

Du gehst kein Risiko ein, wenn das Schmuckstück im echten Leben doch nicht gefällt. Die Rückabwicklung ist schnell und unkompliziert. Kontaktiere mich in dem Fall einfach per eMail  über das Kontaktformular. Natürlich nur unter Bedingung das Schmuckstück ist unbeschädigt und ungetragen. Die Rücksendekosten müssen von Dir übernommen werden.